一個(gè)電話解決一個(gè)訂單，靠的是方法，而不是運(yùn)氣【千亞電氣】

說起銷售，你可能只會想起大街上攔著問要不要辦信用卡、健身卡的小伙子，但這些充其量只是小打小鬧，連銷售員的邊都沾不上。說起電話銷售，你可能只能記起接到過“貸款需要嗎”“ 均價(jià)5000 的房子需要嗎”類似電話，然后被你一句話懟死，“啪 ”得掛斷。

見多了以上不會做銷售的銷售，久而久之，大多數(shù)人會銷售很煩人、招罵。這是因?yàn)椴畹匿N售不得要領(lǐng)，自身專業(yè)技能不過關(guān)，自己拉低了層次，才讓外界對銷售行業(yè)產(chǎn)生誤解。但你不知道的是，干得好的銷售能快速賺到人生的第一桶金。

李嘉誠、宗慶后、董明珠、程維……這些商界風(fēng)云人物都是銷售出身，他們靠銷售快速賺到了人生的第一個(gè)一百萬，靠銷售找到了人生逆襲的捷徑！

今天我們來給大家分享一個(gè)普通人靠打電話實(shí)現(xiàn)人生逆風(fēng)翻盤的故事，看看銷售是怎么讓她實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由的。

她是阿里全國電話銷售冠軍，原阿里巴巴誠信通大區(qū)經(jīng)理吳晨美（江湖人稱 “鬼爺”）。什么都不會干，那就先從打好每一個(gè)電話開始吧 。

2004年，鬼爺進(jìn)入阿里巴巴誠信通，做了一個(gè)電銷小白。和大多數(shù)小白一樣，她也不會打電話，電話打一通死一通，業(yè)績爛到家。她及時(shí)調(diào)整了自己的想法，“很傻很天真 ”的她一門心思地想要做好打電話這件事情，在看不清未來的時(shí)候，唯一能做的就是做好當(dāng)下，打好每一個(gè)電話。她每天不斷總結(jié)方式方法，每天拼了命打電話打到喉嚨充血，直到現(xiàn)在嗓子都沙啞。被客戶罵 “騙子” ，她用五次以上的堅(jiān)持，最終打動客戶。

2004年，阿里巴巴并沒有什么名氣，就當(dāng)時(shí)而言，電子商務(wù)對于國內(nèi)做生意的小老板來說，無異于天方夜譚。當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后，沒有寬帶，需要撥號上網(wǎng)。購買誠信通產(chǎn)品，意味著客戶需要先拉網(wǎng)線，買數(shù)碼相機(jī)，拍照放到網(wǎng)站上面。更困難的是，當(dāng)時(shí)的企業(yè)老板不會打字，更不會上網(wǎng)。當(dāng)面溝通都很難打動客戶，更何況是不見面僅靠打電話就簽單？

在艱難的局面下，客戶罵她是“騙子”，她不卑不亢，堅(jiān)持和客戶溝通了五次以上。 “如果我是一個(gè)騙子，你有見過一個(gè)這么堅(jiān)持的騙子嗎，就是為了騙你 2000多塊錢？”（最初的阿里巴巴誠信通會員產(chǎn)品是 2800元）最后她不僅打動了客戶，還收到了客戶的稱贊， “如果我們公司的銷售，能像你這么堅(jiān)持的話，就好了。”

不斷總結(jié)銷售技巧，她成為阿里誠信通從Top Sales做到Top主管再到大區(qū)經(jīng)理的第一人！被馬云公開稱贊 “ 阿里金嗓”，慢慢地，鬼爺從打電話的過程中找到了存在感和人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的自豪感。有了一些成績之后，她加倍努力，想要做出更高的業(yè)績。沒有成功案例參考，她就自己學(xué)習(xí)、自己實(shí)戰(zhàn)、自己總結(jié)。她慢慢摸索出一個(gè)業(yè)績增長公式：業(yè)績 =技能* 客戶管理*心態(tài)，總結(jié)出一套獨(dú)門的方式方法，業(yè)績也因此快速蛻變，拿到了豐厚的報(bào)酬。一步一步，她運(yùn)用掌握的竅門，業(yè)績越做越好，從無名小卒成為阿里電話銷售王牌，更連升三級，從 Top Sales升任主管再晉升到大區(qū)經(jīng)理，被馬云公開稱贊 “阿里金嗓”！

2006年，她就進(jìn)入阿里巴巴內(nèi)部培訓(xùn)“百年誠信”擔(dān)任導(dǎo)師，親自參與了阿里誠信通整套電話銷售流程體系的搭建，幫助更多的電銷人找方法、學(xué)技能。

何為高手？不但自己能做出最高業(yè)績，還帶出一批Top Sales 。在晉升主管之前，鬼爺總共簽下了1000多個(gè)客戶，每天都能簽 1-2 單。她不但自己做出了最高業(yè)績，還帶出一批Top Sales，帶領(lǐng)一大批團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)買車、買房的人生目標(biāo)。

2009年，作為銷售主管的她，帶領(lǐng)了一支全應(yīng)屆生團(tuán)隊(duì)。由于剛畢業(yè)，團(tuán)隊(duì)成員都是電銷小白，不會打電話，她每天花大量時(shí)間輔導(dǎo)員工，教給成員不要死記硬背話術(shù)，要掌握整個(gè)電話銷售的流程。她運(yùn)用16字輔導(dǎo)方針 “ 我做你看，我說你聽，你做我看，你說我聽”，花大量的時(shí)間通過Double Call幫助成員進(jìn)步。她靠著一套系統(tǒng)性的方法，幫助成員的業(yè)績持續(xù)提升。功夫不負(fù)有心人，她最終帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿下誠信通最高榮譽(yù) ——TOP王朝（人均第一）的至高肯定。讓其他團(tuán)隊(duì)的主管刮目相看，并一度成為阿里巴巴流傳的業(yè)績神話。